Livraison et Retour

Nous travaillons directement auprès des fabricants des produits que nous vous proposons, en supprimant les intermédiaires nous pouvons vous proposer des tarifs plus compétitifs et un contrôle de qualité exigée par nos soins.

Expédition et Livraison:

Nous contrôlons chaque produit à la réception, gage de qualité puis de nouveau nous le contrôlons au moment de l'expédition. 

Nous livrons la France Métropolitaine.Nous traitons les commandes sous 24H. Le temps de livraison vers la France dépend du transporteur, il est compris entre 2-7 jours généralement.

Rétractation, retour et remboursement :

Conformément aux dispositions de l’article L121-20 du Code de la consommation : « Le consommateur dispose d’un délais de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour qui restent à sa charge. Le colis devra nous être retourné UNIQUEMENT PAR VOIE POSTALE. 

Si le Client exerce son délai de rétractation, www.sublimcurve.com s’engage à lui rembourser les sommes effectivement versées dans un délai de 30 jours.Les frais de port restent à la charge du client (expédition et retour).

Conformément aux CGV, seuls les articles retournés dans leur emballage d’origine (pochettes plastifiées, étiquettes, ….) seront acceptés. En conséquence, les retours de vêtements lavés et/ou portés, et/ou salis, ainsi que les boites abîmées seront refusés.

De plus, pour des raisons d’hygiène  les bijoux, lingeries (telles que gaine amincissante, culotte gainante, panty gainant, etc…) ne sont ni repris ni échangés.

Il appartient au client de conserver toute preuve de retour. Les frais de retour sont à LA CHARGE DU CLIENT.

Le Client est totalement remboursé des Produits commandés

Le Vendeur remboursera le Client du montant de la commande retournée dans les 30 jours suivant la réception du ou des Produit(s) retourné(s) directement par virement bancaire.

A réception du colis, le Vendeur jugera du parfait état du ou des Produit(s) retourné(s). Aucun retour ne sera accepté si le ou les Produit(s) retourné(s) ne tient (tiennent) pas compte des conditions de remboursement.

Si le retour est refusé par le Vendeur, le(s) Produit(s) sera (seront)  alors retourné(s) au Client. Le Vendeur prendra les frais de livraison à sa charge. Le Client ne pourra en aucun cas exiger une quelconque compensation ou remboursement.

Pour retourner un colis, merci de nous contacter à serviceclient@sublimcurve.com .

Important : Toute lingerie gainante sortie de son emballage sera considérée comme utilisée et par mesure d'hygiène ne sera en aucun cas remboursée.